Mediação
Construção de soluções por meio do diálogo e da participação ativa das pessoas envolvidas.
Mediação • Conciliação • Resolução de Conflitos
Conflitos existem.O diálogo constrói caminhos.
Há décadas, o Mediando promove o diálogo e a construção de soluções consensuais para conflitos, valorizando a autonomia das pessoas e relações mais equilibradas.
Plataforma Mediando Digital — Em breve
Nossa trajetória
Desde 1996
Quase três décadas dedicadas à resolução pacífica de conflitos.
Uma história construída pelo diálogo
Desde 1996
A trajetória do Mediando teve início em 1996, a partir de uma iniciativa do Ministério da Justiça desenvolvida no Escritório Escola da Universidade Federal do Maranhão (UFMA), reunindo servidores e estudantes em torno de novas formas de resolução de conflitos.
Ver nossa história completaQuem somos
Diálogo para transformar conflitos em caminhos possíveis.
O Mediando é uma organização dedicada à solução extrajudicial de controvérsias por meio de métodos adequados de resolução de conflitos, com atuação técnica, imparcial e acolhedora.
Conciliação
Busca de soluções consensuais de maneira estruturada e colaborativa.
Arbitragem
Uma das formas extrajudiciais de resolução de controvérsias, conforme a atuação institucional do Mediando.
Nossa forma de mediar
Mediação que devolve às pessoas o protagonismo da solução.
Na mediação emancipadora, as pessoas envolvidas não recebem uma decisão pronta. Elas conversam, compreendem o que está em jogo e constroem juntas a saída para o próprio conflito, com o apoio de quem conduz o diálogo de forma imparcial.
Escuta
Espaço seguro para que cada pessoa seja ouvida com atenção.
Autonomia
As decisões pertencem a quem vive a situação.
Diálogo
A conversa conduzida com técnica e imparcialidade.
Protagonismo
As partes participam ativamente da construção da solução.
Construção conjunta
A solução nasce do encontro, não de uma imposição.
Soluções duradouras
Acordos compreendidos tendem a se sustentar no tempo.
Por que a mediação?
Resolver um conflito não precisa significar começar uma disputa.
A mediação e a conciliação abrem espaço para conversas possíveis, com mais flexibilidade e cuidado com as relações envolvidas.
- Estímulo ao diálogo
- Participação das partes
- Autonomia na decisão
- Confidencialidade, quando aplicável
- Busca por soluções consensuais
- Preservação das relações
- Maior flexibilidade
- Solução extrajudicial de controvérsias
Como funciona
Uma jornada simples e conduzida com técnica.
Primeiro contato
A pessoa apresenta a situação.
Análise e encaminhamento
A demanda é analisada para definição do procedimento adequado.
Diálogo
As partes participam do processo conduzido de forma técnica e imparcial.
Construção da solução
Busca-se uma solução construída de maneira consensual sempre que possível.
Formalização
Quando houver acordo, a solução poderá ser formalizada conforme o procedimento aplicável.
Atuação institucional
Mediação que também constrói cidadania.
Ao longo de sua trajetória, o Mediando desenvolveu serviços e iniciativas comunitárias e institucionais e participou de projetos relacionados à cidadania e à resolução pacífica de conflitos.
Conheça as iniciativas
Mediando Digital
Uma nova forma de acessar o Mediando.
A experiência do Mediando também está evoluindo. Uma nova plataforma digital aproxima pessoas, profissionais e procedimentos em um ambiente mais organizado e acessível.
Plataforma — Em breveSolicitar Mediação
A plataforma faz parte do próprio Mediando. Este site apresenta a instituição, sua história e sua atuação; a plataforma é o ambiente digital utilizado para acessar seus recursos e serviços.
Como funciona
Três passos para começar uma mediação.
Envie sua solicitação
Conte brevemente a situação.
Nossa equipe entra em contato
O MEDIando analisa a solicitação e orienta sobre os próximos passos.
Início do procedimento
Sendo adequada a mediação, são realizadas as tratativas para organização e agendamento.
Confiança e institucionalidade
Um ambiente seguro para conversas difíceis.
A atuação do Mediando se apoia em princípios que sustentam a credibilidade do procedimento e o respeito às pessoas envolvidas.
Confidencialidade
O que é conversado no procedimento permanece no procedimento, conforme as regras aplicáveis à mediação.
Diálogo
Todas as pessoas têm espaço para falar e para ouvir, em um ambiente organizado e respeitoso.
Imparcialidade
Quem conduz o diálogo não toma partido e não decide pelas partes envolvidas.
Autonomia das partes
A participação é voluntária e as decisões pertencem a quem vive a situação.
Proteção de dados
As informações enviadas pelos formulários são utilizadas apenas para o contato e a análise da demanda.
Todo conflito tem uma história.O diálogo pode construir o próximo capítulo.
Comece uma conversa com o Mediando e conheça o caminho mais adequado para a sua situação.